Splošni pogoji poslovanja

• Naziv: Kristina Murko s.p.
• Sedež: Krč 53, 8333 Semič, Slovenija
• Matična številka: 7465823000
• Davčna številka: 26020335
• E-pošta: narocila@hojicha.si
• Telefon: 068 64 68 10

Izdelke izberete v košarico in naročilo oddate na blagajni. Pred oddajo naročila lahko vsebino košarice, podatke in stroške dostave kadar koli spremenite ali preverite.

Pogodba je sklenjena, ko prejmete potrditev naročila po e-pošti. Pogodba je shranjena pri ponudniku, sklenjena pa je v slovenskem jeziku. Kopijo pogodbenih pogojev prejmete skupaj s potrditvijo naročila.

Vse cene so v evrih (EUR). Ponudnik ni zavezanec za DDV (normiran s.p. pod pragom), zato cene ne vsebujejo DDV. Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila in so navedeni posebej. Veljajo cene v trenutku oddaje naročila.

V primeru očitne napake v ceni ali opisu ponudnik kupca nemudoma obvesti; kupec lahko naročilo brez posledic prekliče ali potrdi po pravilni ceni.

Plačilo je mogoče s plačilnimi in kreditnimi karticami prek ponudnika plačilnih storitev Stripe. Podatkov o kartici ne prejmemo in ne hranimo — obdela jih Stripe kot pooblaščen ponudnik plačilnih storitev.

Račun prejmete v elektronski obliki na e-poštni naslov iz naročila.

Pošiljamo izključno znotraj Slovenije. Naročila praviloma odpremimo v enem delovnem dnevu, dostava traja običajno 2–4 delovne dni. Skrajni rok dobave je 30 dni od sklenitve pogodbe, razen če se dogovorimo drugače.

Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga preide na potrošnika, ko mu je blago izročeno.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Rok začne teči z dnem prevzema blaga; pri več izdelkih v enem naročilu z dnem prevzema zadnjega izdelka.

Odstop sporočite z nedvoumno izjavo na narocila@hojicha.si ali pisno na Krč 53, 8333 Semič, Slovenija. Uporabite lahko tudi spodnji vzorčni obrazec (ni obvezen).

Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila krije potrošnik. Prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, praviloma z istim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili vi. Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Skladno z ZVPot-1 pravice do odstopa ni pri zapečatenih živilih, ki jih zaradi varovanja zdravja ali higiene ni mogoče vrniti, če je bil pečat po dostavi odprt.

Ponudnik odgovarja za stvarne napake, ki jih je blago imelo ob dobavi. Potrošnik lahko uveljavlja jamčevalni zahtevek v dveh letih od dobave blaga, in sicer popravilo, zamenjavo, sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe pod pogoji ZVPot-1.

Reklamacijo sporočite na narocila@hojicha.si z opisom napake in številko naročila. Odgovorimo najpozneje v 8 dneh. Stroški, ki nastanejo pri uveljavljanju jamčevalnega zahtevka, bremenijo ponudnika.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Morebitne spore poskušamo rešiti sporazumno; pišite nam na narocila@hojicha.si.

Potrošnik lahko uporabi tudi evropsko platformo za spletno reševanje potrošniških sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

Za te pogoje in vsa razmerja med ponudnikom in kupcem velja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil. Potrošniku ostanejo zagotovljene pravice, ki mu jih daje prisilno pravo države njegovega običajnega prebivališča. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Pogoji veljajo od objave na tej strani in jih lahko ponudnik posodobi.