Politika zasebnosti

• Naziv: Kristina Murko s.p.
• Sedež: Krč 53, 8333 Semič, Slovenija
• Matična številka: 7465823000
• Davčna številka: 26020335
• E-pošta: narocila@hojicha.si
• Telefon: 068 64 68 10

Pooblaščene osebe za varstvo podatkov nismo dolžni imenovati.

Naročila in dostava: ime in priimek, naslov za dostavo, e-pošta, telefon (če ga navedete), vsebina in vrednost naročila, status plačila in dostave. Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR).

Računi in davčne obveznosti: podatki na računu. Pravna podlaga: zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR).

E-pošta o naročilu: potrditev naročila in obvestila o statusu. Pravna podlaga: izvajanje pogodbe.

E-novice in nagradna igra: e-poštni naslov. Pravna podlaga: privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete.

Analitika obiska (PostHog): anonimizirani podatki o obisku strani, napravi in klikih. Naloži se šele po vaši privolitvi za analitične piškotke. Pravna podlaga: privolitev.

Varnost in preprečevanje zlorab: zapisi prijav v skrbniški del in omejevanje zahtevkov (IP naslov, čas). Pravna podlaga: zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR) za varno delovanje trgovine.

Računi in podatki o naročilih: 10 let skladno z davčno zakonodajo. Korespondenca glede reklamacij: 2 leti po zaključku zadeve. E-poštni naslov za e-novice: do preklica privolitve. Analitika: največ 12 mesecev. Varnostni zapisi: največ 12 mesecev.

Podatke posredujemo le tistim, ki jih potrebujejo za izvedbo storitve, na podlagi pogodbe o obdelavi:

• Stripe — obdelava kartičnih plačil in preprečevanje goljufij.
• PostHog — analitika obiska (strežniki v EU), le ob privolitvi.
• Dostavna služba — ime, naslov in kontakt za dostavo pošiljke.
• Ponudnik e-poštnih obvestil — pošiljanje potrditev in obvestil o naročilu.
• Ponudnik gostovanja in baze podatkov — tehnično delovanje trgovine.
• Računovodski servis in pristojni državni organi, kadar to zahteva zakon.

Podatkov praviloma ne prenašamo izven EU/EGP. Kadar je prenos nujen (npr. Stripe), poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije.

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti, ugovora obdelavi na podlagi zakonitega interesa in preklica privolitve (preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem).

Zahtevo pošljite na narocila@hojicha.si. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Če menite, da obdelava krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

Podrobnosti o piškotkih in umiku soglasja so v politiki piškotkov.